Política de privacidad

1. Quiénes somos

miBarbero (mibarbero.app) es una plataforma de reservas y gestión para barberías en Costa Rica, operada por 3-101-953866 S.A., que opera con el nombre comercial D8 Engineering & Development (cédula jurídica 3-101-953866).

Esta política explica qué hacemos con tus datos cuando reservás una cita, comprás un producto o creás una cuenta. Se rige por la Ley 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a nalfaro@d8tec.com o a fmontero@d8tec.com.

2. Quién es responsable de tus datos

Cuando reservás en una barbería, tus datos quedan en el registro de clientes de esa barbería. Ella es la responsable de ese registro y decide cómo usarlo; miBarbero lo guarda y lo procesa por encargo suyo.

Si además creás una cuenta en mibarbero.app, los datos de esa cuenta (tu acceso y la vista de tus citas y sellos en distintas barberías) los trata miBarbero como responsable.

3. Qué datos recolectamos

Los que nos das al reservar o crear una cuenta: tu nombre, tu teléfono y tu correo. Si creás una cuenta, usamos tu correo para el acceso, mediante un código enviado por email o iniciando sesión con Google.

Los que se generan al usar el servicio: tu historial de citas y de compras, tus sellos de fidelidad en cada barbería, tus preferencias de aviso (correo, WhatsApp o ninguno) y los mensajes que intercambiás con la barbería por WhatsApp.

Los relacionados con pagos: si pagás un anticipo por SINPE Móvil, la imagen del comprobante que subís; si pedís factura electrónica, tu identificación y tus datos fiscales. No guardamos los datos de tu tarjeta: los recibe y los procesa directamente el procesador de pagos.

Datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de navegador y las cookies descritas más abajo, que usamos para mantener la sesión, prevenir abusos y diagnosticar errores.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, origen, orientación sexual ni similares) y te pedimos que no los incluyas en las notas de tu reserva.

4. Para qué los usamos

Para gestionar tus reservas y tus compras; enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos de cambios; hacer funcionar el programa de fidelidad de cada barbería; darle a la barbería su agenda y su registro de clientes; procesar pagos y emitir facturas cuando corresponda; y cuidar la seguridad del servicio.

Darnos tus datos es voluntario, pero sin tu nombre y tu teléfono no podemos registrar una reserva. El correo es opcional para reservar y obligatorio para crear una cuenta o comprar productos.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automatizadas sobre vos.

5. Con quién se comparten

Con la barbería donde reservás o comprás: ve tus datos de contacto, tus citas, tus compras y tus sellos en esa barbería. No ve lo que hacés en otras.

Con los proveedores que hacen funcionar el servicio, que acceden a los datos solo en la medida necesaria: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Resend (envío de correos), Meta/WhatsApp y Gupshup (mensajes de WhatsApp), ONVO (pagos con tarjeta), Alanube (facturación electrónica), Upstash (protección contra abusos), Sentry (diagnóstico de errores) y Google (solo si elegís entrar con Google).

Varios de esos proveedores están fuera de Costa Rica, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas relación con la barbería o mantengas tu cuenta, y después por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, como la conservación de comprobantes fiscales. Podés pedir que se eliminen antes, como se explica en «Tus derechos».

En ningún caso conservamos datos que puedan afectarte por más de diez años desde que terminó la relación, salvo que una ley disponga otro plazo.

7. Cookies

Usamos las cookies de sesión necesarias para mantener tu cuenta iniciada y cookies de preferencia para recordar el idioma y la moneda que elegiste. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

8. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas: conexiones cifradas, control de acceso por barbería y por rol, y almacenamiento privado para los comprobantes de pago.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo informamos dentro de los cinco días hábiles que fija la ley, junto con las medidas tomadas.

9. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, y revocar tu consentimiento para que los sigamos usando. Es gratuito: escribinos a nalfaro@d8tec.com o a fmontero@d8tec.com desde el correo o indicando el teléfono con el que reservaste, para poder confirmar que sos vos. Respondemos dentro de los cinco días hábiles siguientes.

Si tenés una cuenta, desde ella podés ver tus citas y cambiar por qué canal recibís avisos. También podés pedirle directamente a la barbería que corrija o elimine tus datos de su registro.

Si tu pedido de borrado viene desde la configuración de tu cuenta de Meta/Facebook (quitar la app y pedir el borrado de datos), lo procesamos manualmente y te dejamos un link para consultar el estado de la solicitud.

Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

10. Menores de edad

Las reservas para personas menores de edad debe hacerlas su madre, su padre o la persona encargada, con sus propios datos de contacto.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política con el tiempo. La fecha de última actualización arriba refleja la versión vigente; si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio.